TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Contratista - Sociedad de Responsabilidad Limitada "Centro Nacional de Investigación Genética" (LLC "NTsGI", BIN 1115476164814, TIN 5402545966), que realiza actividades de investigación en el campo de la genética y el servicio "Pruebas de ADN MyGenetics" a los clientes.

El cliente y / o el cliente es una persona totalmente capaz de acuerdo con la legislación rusa y peruana, que ha sido aceptado (aceptado) esta oferta bajo las siguientes condiciones.

Servicio de pruebas genéticas, pruebas de ADN de MyGenetics, prueba genética, la información genética de las muestras proporcionadas del epitelio bucal (material genético), interpretar los resultados de la información genética y proporcionar los resultados de dicho análisis.

El paquete de servicios también puede incluir consultas personales con un especialista en nutrición y / o un programa de administración de clientes por parte de un especialista en nutrición.

Conjunto para llevar a cabo "PRUEBAS DE ADN DE MyGenetics", conjunto para realizar pruebas genéticas o conjunto para pruebas: un conjunto completamente aprobado por el Contratista, un recurso a la recopilación independiente de un material genético por parte del Cliente con la instrucción para la aplicación .El kit de prueba es propiedad del Contratista y se transfiere al Consumidor para su posterior transferencia al Contratista con el propósito de realizar una investigación.

El Sitio Web del Contratista o sitio web de los Recursos de información electrónica del Contratista se encuentran ubicados en Internet en www.mygenetics.ru , brindando al Cliente Información Sobre los Servicios del Contratista y el servicio en linea de Pruebas genéticas, brindando el servicio de Pruebas Genéticas, que incluye el procesamiento y el pago.

Información personal : información proporcionada por el consumidor por escrito en el sitio www.mygenetics.ru para registrar un usuario y crear, incluso rellenar secciones, una cuenta personal en el sitio. La información proporcionada por el Consumidor debe ser subida por escrito.

Informe del Contratista - Informe sobre los resultados del estudio, preparado por el Contratista de forma electrónica, que contiene los resultados de una comparación de los resultados en el campo de la genética humana. El informe no contiene información sobre el estado de salud del cliente, incluido el diagnóstico y / o el pronóstico del estado de salud del mismo. Para obtener información sobre el estado de salud y diagnóstico, así como para obtener la atención médica necesaria, el Cliente debe consultar a un médico y someterse a un examen médico en una organización médica.

Certificado de MyGenetics o Certificado - da derecho a reducir el costo de los servicios para el análisis de la información genética en una cantidad igual al valor nominal del Certificado. La validez del Certificado es de 55 días a partir de la fecha de su compra por parte del Cliente. Al expirar este período, la validez del certificado se vuelve inválida.

1. Disposiciones generales

1.1.Este documento es una oferta pública (Artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia).

1.2 El servicio de Pruebas genéticas y el servicio en linea de Pruebas genéticas en el sitio web www.mygenetics.ru FUE CREADO y utilizado por el Contratista con el fin de realizar Investigaciones Científicas sobre la información genética impersonal y organizada con la participación del cliente en investigaciones con carácter comercial. El servicio de la prueba genética no es un método de prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación médica.

1.3 Los servicios prestados por el Contratista al Cliente son necesarios para el Cliente exclusivamente para necesidades personales, familiares, del hogar y otras que estén relacionadas con el negocio.

1.4 Al pagar el costo del kit de prueba de ADN ordenado en el Sitio, el Cliente acepta incondicionalmente los términos de esta oferta. El Contratista garantiza que tiene el derecho y la capacidad necesarios para celebrar y ejecutar el Acuerdo.

1.5 El Contratista tiene el derecho en cualquier momento de cambiar la lista de servicios y los términos de este acuerdo unilateralmente sin la aprobación previa del Cliente, al tiempo que garantiza la publicación de los términos modificados en el recurso de Internet en www.mygenetics.ru. Tales cambios entrarán en vigencia desde el momento de su publicación.

2. El procedimiento para la prestación de servicios

2.1 Para recibir el servicio de Pruebas Genéticas, el Cliente debe:

2.1.1 Seleccionar en el sitio del Contratista www.mygenetics.ru el mejor test para sí mismos sobre el contenido de los factores analizados y el alcance del kit de prueba de ADN.

2.1.2 Regístrese en el sitio web del Contratista www.mygenetics.ru;

2.1.3 Pagar el costo del kit de prueba de ADN seleccionado indicado por el contratista en el sitio www.mygenetics.ru

La provisión de servicios de pruebas genéticas se lleva a cabo en los términos del prepago completo.

El pago de los servicios del Contratista se lleva a cabo por el Cliente en rublos por cualquiera de los métodos indicados en el Sitio. El momento de pago es el flujo de efectivo reconocido a la cuenta del Contratista.

En caso de no recibir el pago realizado por el Cliente a través del Sitio, a la cuenta bancaria del Contratista, se suspende la provisión del Servicio y se notifica al Cliente mediante la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al realizar el pedido.

Coste del servicio Test genético. El Contratista tiene derecho, sin ninguna notificación ni información adicional, o con tal, a realizar campañas publicitarias al proporcionar a los participantes certificados de acciones, códigos promocionales, cupones de descuento y otras herramientas de marketing que les permitan adquirir el Servicio a un precio reducido.

2.1.4 Active el acceso a la Cuenta personal, enviado por el Contratista a la dirección de correo electrónico del Cliente (especificada por el Cliente al registrarse en el Sitio) después del pago total por parte del Cliente del costo del kit de prueba de ADN seleccionado.

2.1.5 Recolectar muestras de material genético, siguiendo con precisión las instrucciones para recolectar material genético, en una cantidad suficiente para proporcionar servicios al Contratista.

2.1.6 Llene el formulario y acuerde por escrito dar su consentimiento para el procesamiento de datos personales, complete y firme el formulario de consentimiento con su propia mano. En caso de incumplimiento de los términos de esta cláusula, el Contratista tendrá derecho a negarse a proporcionar el Servicio al Cliente.

2.1.7 Transfiera al Contratista muestras de material genético, un cuestionario y el consentimiento informado firmado en la dirección indicada en el sitio. El cliente, a su discreción, elige el método y la empresa de transporte para la entrega de material genético y el consentimiento informado al Contratista. La entrega es pagada por el cliente adicionalmente.


2.2 El Contratista, al prestar los servicios, tiene el derecho de atraer a los subcontratistas sin ninguna aprobación y notificación del Cliente.

2.3 En la Cuenta personal en el sitio web del Contratista, el Cliente puede rastrear las etapas de la ejecución de su orden.

2.4 El informe del Contratista con los resultados de la investigación realizada por el Contratista se coloca en la Cuenta Personal del Cliente en el sitio web www.mygenetics.ru , y se envía una notificación a la dirección de correo electrónico del Cliente especificada durante el registro en el Sitio. El informe se puede descargar en formato electrónico, en un archivo con extensión PDF.

2.5 El término del servicio es de 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha en que el Contratista recibió el material genético, el consentimiento firmado para el procesamiento de datos personales y un cuestionario completado por el Cliente. El contratista tiene derecho a proporcionar el servicio con anticipación.

2.6 Se considera que los servicios se prestan en su totalidad y con la calidad adecuada, en ausencia de objeciones por escrito o reclamaciones del Cliente dentro de los 5 (cinco) días calendario a partir de la fecha de colocación por parte del Contratista del informe sobre los resultados de la investigación genética. que es equivalente a la firma de la Ley de Servicio por parte del Cliente. Al mismo tiempo, no se requiere la firma de un acto adicional de aceptación y transferencia de servicios prestados. Si surgen reclamaciones, el Cliente debe enviarlas al departamento de servicio al cliente a help@mygenetics.ru.

2.7 El Cliente tiene derecho a rechazar el servicio solicitado y pagado por él dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de pago si el sobre con las muestras de material genético aún no se ha entregado al laboratorio del Contratista. En este caso, la tarifa de reembolso se deducirá del monto del reembolso en la cantidad del 50% del monto del pedido pagado. Para iniciar el procedimiento de devolución, debe ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente en help@mygenetics.ru.

2.8 Al pagar por un kit de prueba de ADN que incluye una consulta personal de un especialista en nutrición y / o un programa de un especialista en nutrición (que se realiza a través del servicio de consulta en línea, la duración se indica en la Lista de servicios en el sitio), el Cliente debe completar El cuestionario disponible en la Cuenta Personal en el Sitio. La consulta en línea es realizada por el Contratista durante las horas de trabajo del Contratista.

3. Privacidad y seguridad de la información

3.1 Los datos personales del Cliente son procesados por el Contratista de acuerdo con la Ley Federal "En Datos Personales" No. 152-ФЗ y la Política sobre el procesamiento de datos personales de los clientes de MyGenetics.3.2. Al prestar servicios, el Contratista garantiza la confidencialidad y la seguridad de la información personal del Cliente. El contratista proporciona la despersonalización de la información genética obtenida del Cliente.

3.3 Rellenando los campos NOMBRE y Correo electrónico, marcando la casilla "Acepto los términos del acuerdo", el Cliente proporciona su Nombre y dirección de correo electrónico al Contratista y acepta que el Contratista los procese, incluso para cumplir con las obligaciones del Contratista en virtud de la oferta pública establecida en el sitio web: www.mygenetics.ru en caso de aceptación por parte del Cliente, promoción de servicios por parte del Proveedor del Servicio, encuestas electrónicas y SMS, seguimiento de los resultados de las campañas de marketing, atención al cliente, obtención de premios entre los clientes, control del nivel de los clientes, así como la calidad de los servicios prestados por el Contratista.

3.4 El cliente tiene derecho a negarse a recibir publicidad y otra información sin explicar los motivos de la negativa informando al Contratista de su negativa llamando al +7 (800) 500-11-02, o enviando la solicitud correspondiente a la dirección de correo electrónico del Contratista: help@mygenetics.ru. Los mensajes de servicio que informan al Cliente sobre el pedido y las etapas de su procesamiento se envían automáticamente y no pueden ser rechazados por el Cliente.

3.5 Al completar el formulario y el formulario de consentimiento para procesar los datos personales, el Cliente proporciona al Contratista sus datos personales (apellido, nombre, sexo, fecha de nacimiento, estatura, peso, edad de los niños y regularidad de los deportes (horas por semana); información de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección para la entrega de la correspondencia), resultados del análisis del material genético) y acuerda su procesamiento por parte del Contratista para cumplir con las obligaciones contractuales del Contratista con el Cliente.

3.6 El retiro del consentimiento para el procesamiento de datos personales se lleva a cabo mediante el retiro de la aceptación de esta Oferta Pública en forma. El retiro del consentimiento emitido debe enviarse al servicio de atención al cliente por mail help@mygenetics.ru.

3.7 El Contratista no es responsable de la información proporcionada por el Cliente en el Sitio de forma generalmente accesible (en comentarios y opiniones).

3.8 El Contratista tiene derecho a grabar conversaciones telefónicas con el Cliente. En este caso, el Contratista se compromete a: evitar intentos de acceso no autorizado a la información obtenida durante las conversaciones telefónicas y / o transferirla a terceros que no estén directamente relacionados con la ejecución de los Servicios, de conformidad con el párrafo 4 del art. 16 de la Ley Federal de "Información, Tecnologías de la Información y Protección de la Información".

4. Disposiciones finales

4.1 Todas las preguntas no expresamente expresadas en este documento están regidas por las normas de la legislación vigente de la Federación Rusa.

4.2 En caso de que no se proporcionen servicios debido a la falta del Contratista, el Contratista reembolsará los fondos pagados por el Cliente.

4.3 Debido a que los servicios del Contratista se basan en el conocimiento con el uso de métodos de investigación innovadores, el Contratista queda liberado de la responsabilidad por la violación de los términos de la prestación del servicio, si dicha violación se debe a cambios significativos en la metodología o tecnología de la prestación del servicio.

4.4 El cliente está obligado a garantizar de forma independiente la confidencialidad de la información de identificación (inicio de sesión, contraseña, etc.) para el acceso a la Cuenta personal y es responsable de todas las acciones realizadas con su nombre de usuario y contraseña, lo que conlleva el riesgo de consecuencias adversas asociadas con su pérdida. El Cliente garantiza que se responsabiliza de todas las consecuencias que puedan surgir como resultado de sus acciones y / o acceso a su información personal de terceros, que también incluye información sobre los datos genéticos del Cliente.

4.5 El Contratista no será responsable por la violación de los términos y condiciones del contrato de oferta si dicha violación es causada por una acción de fuerza mayor (fuerza mayor), que incluye: acciones de las autoridades estatales, incendios, inundaciones, terremotos y otros actos espontáneos; acciones, falta de electricidad y / o mal funcionamiento de la red informática, huelgas, disturbios civiles, disturbios, cualquier otra circunstancia, no limitada a las enumeradas anteriormente, que pueden afectar la implementación por parte del Contratista de los términos de este acuerdo y no están controladas por él mismo.

4.6 El Contratista no será responsable por las pérdidas incurridas por el Cliente u otra persona relacionada con los resultados de la investigación.

4.7 El alcance de la posible responsabilidad del Contratista en relación con la provisión del Servicio se limita a la compensación del daño real directo y no puede exceder el Costo del Servicio.

4.8 El Contratista no será responsable de la percepción subjetiva por parte del Cliente u otra persona de los resultados de la investigación realizada.

4.9 Las Partes se comprometen a tomar todas las medidas razonables para resolver las disputas y desacuerdos que puedan surgir de este Contrato de Oferta, o en relación con su ejecución a través de negociaciones.

4.10 Las partes acordaron cumplir con el procedimiento preliminar de resolución de disputas. El plazo para la consideración de la reclamación no puede exceder los 60 (sesenta) días hábiles.

4.11 La reclamación se hace por escrito. La reclamación va acompañada de los documentos necesarios para la consideración de la reclamación, en los que se debe presentar evidencia de incumplimiento o cumplimiento incorrecto de las obligaciones en virtud del contrato y, en el caso de una reclamación por daños, información sobre el monto de los daños causados. Las quejas deben enviarse al departamento de servicio al cliente en help@mygenetics.ru.

4.12 Si es imposible resolver cualquier disputa mediante negociación, después de observar el procedimiento de queja, la disputa se considerará en el tribunal de arbitraje de Novosibirsk, de acuerdo con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación de Rusia.

4.13 El reconocimiento de cualquier disposición de este Acuerdo como inválida, incluso por una decisión judicial, no implica la invalidación de otras disposiciones o del Acuerdo completo en su totalidad.

4.14 Las partes de este Acuerdo reconocen la validez de los documentos, cuyos textos se reciben por fax y por correo electrónico, junto con la ejecución en forma simple y escrita. En caso de cualquier desacuerdo, las Partes acordaron considerar que los certificados del Servicio de Archivo del Contratista son auténticos y definitivos para resolver los desacuerdos entre las Partes.

5. Detalles

LLC "NTsGI". LLC "Centro Nacional de Investigación Genética",

630090, Novosibirsk, ul. Nikolaev 12, 8vo piso, oficina 27;

PSRN 1115476164814, OKPO 30786222,

NN 5402545966, KPP 540801001,

Director Volobuev Vladimir Valerievich,

número de cuenta 40702810310020003206 en la sucursal PJSC Bank FC Otkritie, Novosibirsk,

BIC 045004867, Kor / sch 30101810250040000867,

OKATO 50401372000 (OKTMO 50701000)